（一）產品質量實行三包
產品質保期以交貨之日起計算，為期一年。在質保期內，如因產品本身質量問題，我公司提供免費維修、更換和退貨服務。更換或退貨可在3個月范圍內憑購買發票或收據到本廠或在代理商處更換或退貨。
1、產品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復使用要求的，負責免費按期修復；
2、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，負責更換同型號規格的合格產品；
3、運輸過程中造成的損壞、損傷，可退貨。
4、經國家承認的技術檢定機構認定屬于精度、溫度漂移、抗干擾性能、可靠性等技術參數達不到技術說明書提供的數據，可退貨。
5、使用中途性能下降，可退回我方質檢部，經檢驗屬于產品質量問題的，可退貨。
6、購買之后發現訂購的產品型號與現場不合用，可退回更換其他型號產品。若價位不同，對方應支付我方差價，我方不支付對方差價。如果訂購的產品已經開箱使用過，則只能更換相同型號的產品。
7、產品因設計、制造等原因造成主要功能不符合企業標準和合同規定的要求，客戶要求退貨時，收回故障產品，退回客戶貨款。
（二）免責范圍
在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍：
1、用戶在使用中造成人為的儀表外觀變形、損傷、錯誤連接造成內部線路燒壞，但具有維修價值。
2、儀表外殼、標牌、標簽等其他儀表自身外附屬物已經損壞、損傷或明顯陳舊。
3、用戶在使用中對產品自行修理和改裝。
4、用戶在進行儀表每年一次例行校驗時無法正確校驗。
5、地震、水災、火災、等自然災害導致產品損壞。
6、其它人為因素。
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